Qualität und Garantie

Wir vertreiben ausschließlich Starter & Generatoren von renommierten deutschen und europäischen Herstellern. Alle unsere Lieferanten arbeiten nach den Prinzipien der DIN ISO 9001 und erfüllen strengste Qualitätsnormen und -richtlinien. Daher gewähren wir auf alle Artikel*,die Sie bei FM-Autoteile kaufen, eine 24-monatige Garantie auf die einwandfreie Funktion.

Bei den Artikeln in unserem Shop handelt es sich zu einem Großteil um instand gesetzte Artikel. Instand gesetzt bedeutet, dass aus einem defekten Aggregat durch komplettes Zerlegen, Reinigen und den Austausch aller Verschleiß- und defekten Bauteile mit abschließender 100%-iger Qualitätsprüfung ein Produkt entsteht, welches alle Kriterien eines Neuteils aufweist. Ein kleiner Teil der angebotenen Artikel ist Neuware.
Wir gewähren auf alle angebotenen Starter & Generatoren eine freiwillige 24-monatige Garantie* auf die einwandfreie Funktion.

* Eingeschränkte Garantieleistungen gelten lediglich bei Taxen, Bussen, Mietwagen, NKW, gewerblich genutzten Transportern sowie Bau- und Landmaschinen (lediglich 12 Monate Garantie). Ihre Gewährleistungsrechte bleiben davon natürlich unberührt.


Detaillierte Bestimmungen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sollte an dem von Ihnen erworbenen Artikel ein Mangel oder Schaden vorliegen, bitten wir Sie wie folgt vorzugehen:

  • Unten auf dieser Seite finden Sie einen Garantieantrag.
  • Bitte füllen Sie diesen Garantieantrag vollständig aus.
  • Drucken Sie den Garantieantrag aus.
  • Verpacken Sie das fehlerhafte Aggregat sorgfältig und transportsicher.
  • Legen Sie den ausgefüllten Garantieantrag mit in das Paket.
  • Ihnen entstehen keinerlei Kosten, denn der Rückholservice ist für Sie kostenlos!


Bitte senden Sie den Artikel nicht „Unfrei“ per Post oder Paketdienst an uns zurück.
In diesem Fall müssen wir das angefallene Porto bei der Rückerstattung des Kaufpreises in Abzug bringen!

» Zum Garantieantrag

Wir werden den Garantieantrag nach Wareneingang umgehend prüfen. Bei Vorliegen eines durch uns verursachten Mangels am Aggregat werden wir diesen, soweit möglich, umgehend reparieren bzw. Ihnen einen neuen Artikel zusenden.

Detaillierte Bestimmungen zur Haftung und Mängelgewährleistung entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.