FAQ

Häufig gestellte Fragen

Warum sollten wir bei FM Autoteile kaufen?
Bei FM Autoteile können Sie auf eine langjährige Erfahrung im Bereich Anlasser und Lichtmaschinen zurückgreifen. Wir verfügen über fachkundiges Personal, welches Sie gerne kompetent und ausführlich berät.

Warum können Sie so preisgünstig anbieten?
Wir beziehen unsere Ware direkt bei renommierten deutschen und europäischen Herstellern und Großhändlern. Hier entfallen unnötige Gewinne von Zwischenhändlern und Einzelhändlern. Zudem vertreiben wir unsere Artikel ausschließlich über das Internet. Wir können unsere Personalkosten so auf ein Minimum reduzieren – und Sie profitieren davon!

Kann ich einen bestellten Artikel umtauschen?
Sie können einen bestellten Artikel selbstverständlich binnen einer Frist von zwei Wochen umtauschen. Gelangen Sie hier zum Formular für die Warenrückgabe

Welche Lieferzeiten haben Sie?
Unser Logistikpartner GLS liefert innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Voraussetzung für den Versand am selben Tag ist Ihr Zahlungseingang bis 15 Uhr (bzw. bei Nachnahmebestellungen die Bestellung bis 15.00 Uhr). Eine garantierte Zustellung am nächsten Tag (auch am Samstag) ist alternativ per Expressversand (nur bei Vorkasse und gegen Mehrkosten) möglich.

Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Sie können per Vorkasse, Nachnahme oder PayPal bezahlen.

Sind die Anlasser und Lichtmaschinen Neuware oder instand gesetzt?
Die Artikel, die Sie bei FM Autoteile bestellen sind zu rund 90% instand gesetzt und bei rund 10% der Artikel handelt es sich um Neuware. Die Instandsetzung erfolgt nach strengen Normen (Erstausrüsterqualität). So können wir eine bestmögliche Qualität unserer Produkte gewährleisten. Sie erhalten auf alle Artikel, die Sie bei FM Autoteile kaufen selbstverständlich eine 24-monatige Garantie.

Weitere Fragen? 
Bei weiteren Fragen schicken Sie uns einfach eine E-Mail.